Restitutiebeleid – BioBlue

Bij BioBlue streven we naar tevreden klanten. Mocht je desondanks je aankoop willen annuleren of een restitutie aanvragen, dan hanteren wij het volgende beleid, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, mits de dienst nog niet volledig is geleverd en je nog geen gebruik hebt gemaakt van gepersonaliseerde diensten.

Uitzonderingen:

• Indien je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de onmiddellijke levering van de dienst en hebt verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht, vervalt dit recht zodra de dienst volledig is geleverd.

2. Volledige restitutie

Je hebt recht op een volledige restitutie van het betaalde bedrag indien:

• Je binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst herroept en de dienst nog niet is geleverd;
• Je nog geen gebruik hebt gemaakt van gepersonaliseerde diensten of producten.Function Health | Live 100 Healthy Years

Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverzoek verwerkt.

3. Gedeeltelijke restitutie

Indien je een deel van de diensten of producten hebt afgenomen, kunnen we een gedeeltelijke restitutie aanbieden, afhankelijk van de mate waarin de dienst is geleverd. Kosten voor reeds geleverde diensten of producten worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag.

4. Uitzonderingen op restitutie

De volgende situaties komen niet in aanmerking voor restitutie:

• Diensten die volledig zijn geleverd en waarbij je vooraf hebt ingestemd met directe levering en afstand van het herroepingsrecht;
• Gepersonaliseerde producten of diensten die specifiek op jouw verzoek zijn vervaardigd;
• Digitale inhoud die direct beschikbaar is gesteld en waarbij je hebt ingestemd met directe levering.

5. Annuleringsprocedure

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht of een restitutie aan te vragen, neem je contact met ons op via support@bioblue.nl. Vermeld in je e-mail:

• Je volledige naam;
• Ordernummer;
• Datum van aankoop;
• Reden van annulering (optioneel).

Na ontvangst van je verzoek zullen we dit binnen 14 dagen verwerken en je informeren over de verdere afhandeling.

6. Contactgegevens

BioBlue.
Nieuwendijk 19c
1012LZ Amsterdam
Nederland
E-mail: support@bioblue.nl